Shipping Policy

POLÍTICA DE ENVÍO

Ronge Toys SL, pone a disposición de sus Usuarios un servicio de mensajería, que se gestionará a través de Correos Exprés para el envío de los productos que adquieran a través de su página web.

Durante el proceso de compra, el usuario podrá contratar este servicio de envío, siendo imprescindible que la transacción se efectúe a través de la página y que el pago sea realizado a través de PayPal o Shopify Payments.

Los pagos a través de la plataforma se hacen a través de Shopify Payments y/o PayPal, que permite realizar pagos y cobros entre Usuarios a través de internet de forma segura, siempre que tanto el comprador como el vendedor hayan realizado la aceptación de los términos y condiciones de uso de la plataforma.

En todo caso, se informa a los Usuarios que la web www.rongetoys.com, no presta servicios de pago electrónico ni intermedia en su prestación. Por tanto, los Usuarios que utilizan la plataforma Shopify Payments o PayPal, suscribirán un contrato con estas compañías en lo que respecta a servicios de pago, del cual no forma parte de esta empresa y que se regirá por los términos y condiciones de contratación con Shopify Payments o PayPal. 

A pesar de lo indicado en el punto anterior, cualquier reclamación o controversia que pueda surgir en relación con los servicios de pago prestados por Shopify Payments o PayPal, deberá gestionarse a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Una vez solicitado el servicio, la aplicación proporcionará un código de envío, tanto al vendedor como al comprador, para hacer seguimiento del envío y que el paquete esté localizable en todo momento. El comprador recibirá el paquete en la dirección que haya proporcionado en el momento del pago.

Condiciones generales

Peso máximo: 30 Kg por pedido.

Coste de envío*:  

– de 0 a 2 kg  = 3,95€

– de 2 a 5 kg = 4,95€

– de 5 a 10 kg = 6,95€

– de 10 a 20 kg = 9,95€

– de 20 a 30 kg = 14,95€

Gastos de gestión: 

Compras hasta 25€: coste de gestión 1,95€

Compras de 25€ a 1000€: coste de gestión variable en función del importe del producto (entre 5 y 10%)

Zonas de envío: Por el momento el servicio de envío está disponible para envíos dentro del territorio peninsular de España e islas Baleares (con otros importes), quedan excluidas las islas Canarias, Ceuta y Melilla y Andorra. No es posible realizar envíos a nivel internacional.